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在济南,有许多穿梭在城市中,接送南来北往乘客的公交车,他们串联起四通八达的交通网同时,一幕幕温情瞬间在小小车厢流淌,将三尺小车厢当成传播文明、传递温暖、奉献爱心的大舞台,默默彰显着泉城的文化软实力。
“幸亏起步的时候多看了一眼站牌,不然真就错过了。”2月10日10:50,济南公交中部公司五队B18路驾驶员安平驾驶B18路车到达窑头路二环东路时,上下完乘客刚要起步的时候,看到站牌上一位老人正在摸索着找路,安平果断伸出援手,帮老人徐大爷找到了家人。
徐大爷是B18路的常客,他的出行时间比较固定,经常和老伴乘坐她的车,今天执行营运任务的时候安平看到徐大爷在窑头路二环东路站牌上摸索着找路,身边没有徐大妈陪着,就知道可能是老人自己走丢了,起初徐大爷以为安平是骗子,“我就跟他说我是公交公司B18路的小安,他才放心地跟我回了车队。回到车队我就给车队进行了汇报,并给徐大妈打去了电话,让她在家安心等着。值班员王志超将徐大爷送到了爱人徐大妈手上。”安平说。
据徐大爷爱人徐大妈介绍,徐大爷今年91岁,因糖尿病并发症眼睛几近失明,根本看不清路。“自己每天都会陪着他乘坐B18路到医院去针灸,再陪着他一块乘坐B18路回家,因为自己早上起的早,就在车上睡着了,徐大爷没有听清楚公交车报站,以为到家了,就在窑头路二环东路自己下了车。快下车时才发现老头不见了,可把我着急坏了,正在着急到处找的时候,公交公司就给我打过电话来了。太感谢你们了!幸亏有你们!”徐大爷大妈握着安平、王志超的手,格外激动。
2月8日,驾驶员董玉健驾驶M2路公交车行至地铁孟家庄站台时,如往常一般到站停稳,提醒车内乘客此站为终点站,一位六旬老人突发身体不适,眼神迷茫、言语含糊、难以站立。
“您扶稳了…”“您慢点,别着急,注意安全…”,起初驾驶员以为乘客腿脚不便,搀扶时发现,其腿脚几乎使不上力,单凭搀扶很难提供助力,他便将老人扶到车门口,让老人趴在自己背上,慢慢将老年人背下车。下车后发现老人跌跌撞撞站不稳,于是赶紧上前扶他坐到路边,并联系其家属。其间,孟家庄地铁站的工作人员也上前帮忙,与老人背靠背坐在地上,让老人靠在自己的后背上,支撑住老人的身体避免其躺倒在地。
120急救车赶到现场后,驾驶员董玉健立刻协助120急救人员把老人抬上担架,送入救护车。当120救护车驶往医院后,董玉健才稍微松了一口气,继续投入运行。
2月9日早高峰,济南公交集团南部公司八队88路驾驶员刘兰广驾车正常执行营运任务,行驶到二仙村附近时,一名男乘客突发疾病在座位上晕倒。发现这一情况后车上乘客立即呼救,公交驾驶员将车停靠路边,和车厢内乘客一同对男乘客进行紧急施救并及时拨打120,热心乘客找到老大爷手机与其家属联系,十来分钟后,救护车赶到,急救人员将男子带回医院继续治疗。
刘兰广说,回想起这惊险的一幕仍然心有余悸,作为公交驾驶员经常会遇到各种紧急情况,他们必须要有良好的应变能力,掌握基础的急救知识,才能为市民乘客提供更为安全、便捷、优质的公交出行服务。 (爱济南 记者:吕海丽)
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